本人確認書類

契約者ご本人であることが確認できる書類が必要になります。ドコモオンラインショップでの新規契約の際、下記表のいずれかの書類をご用意いただきます。(必要な本人確認書類を、あらかじめご確認ください)

本人確認書類の送付方法は、画像アップロード・郵送からご選択いただけます。

本人確認書類は氏名、生年月日、現住所が記載されており、全て有効期限内のもの。なお、現住所は、あらかじめ印字されているか、ボールペンなど消せないもので記入されているものに限ります。また、下記表の本人確認書類をご送付いただいた場合でも、他の確認書類のご送付をお願いする場合があります。

本人確認書類に記載されている住所と、現住所が異なる場合は、発行日から3か月以内で現住所が記載されている「公共料金領収証〈領収印がある領収証または発行日(口座引落し日)の記載がある口座振替済通知書〉」または「住民票」の送付が必要となります。その場合、ご契約いただくお客様名義のものに限ります。

  • (1)

    運転免許証

    • ・ 有効期限内のもので各都道府県公安委員会発行のもの
    • ・ 国際運転免許証は受付不可。
    • ・ 現住所が記載されているもの。旧住所の記載の場合はあらかじめ住所変更をお願いいたします。

    ※裏面に現住所・新氏名が記載されている場合は、裏面も送付願います。

    (2)

    健康保険証

    【全ての保険証共通】

    ※裏面に現住所が記載されている場合は、裏面も送付願います。

    ※支払方法に「口座振替」を選択される場合は、補助書類(公共料金領収書または住民票)も送付願います。補助書類については下記の【補助書類】をご確認ください。

    【国民健康保険被保険者証】

    • ・ 現住所が記載されているもの。

    【それ以外の保険証】

    • ・ 現住所が記載されているもの。
    (3)

    個人番号カード

    • ・ 現住所が記載されているもの。
    • ・ 「通知カード」は受付不可。
    • ・ カード表面(顔写真あり)のみ送付願います。「マイナンバー(個人番号)」が記載された裏面は送付しないようご注意ください。
    (4)

    住民基本台帳カード

    • ・ 顔写真が掲載されているもの。
    • ・ 現住所が記載されているもの。
    (5)

    外国人登録証明書

    または

    在留カード

    • ・ 現住所が記載されているもの。

    「ハーティ割引」をお申込みのお客様

    身体障がい者手帳・療育手帳・精神障がい者保健福祉手帳・特定医療(指定難病)受給者証・特定医療疾患医療受給者証・特定疾患登録者証のいずれか1点

    ※ご契約者とご利用者が異なり、ご利用者名義でのハーティ割引をお申込みの場合、ご契約者とご利用者の住所が同一であることが確認できるものが必要となります。

    「U25応援割」または「キッズケータイプラス」をお申込みのお客様

    ご契約者とご利用者が異なる場合にご利用者の氏名・生年月日が確認できる証明書が必要となります。

    ※ご利用者が小学生以下の場合は、ご契約者が親権者であることがわかるもの(ご契約者と同一名字、同一住所であることがわかるもの)を送付してください。

    補助書類

    公共料金領収証

    • ・ 発行日から3か月以内で、現住所が記載されている電気、都市ガス、水道などの領収印がある領収証、または発行日(口座引き落とし日)および現住所が記載されている口座振替済通知書に限ります。

      ※クレジットカード払いの領収証などは対象外です。

    • ・ ご契約者名義に限ります。
    • ・ 現住所が記載されている健康保険証でお支払方法に「口座振替」を選択された場合に限り、法定代理人またはご契約者のご家族名義の補助書類も可。

    住民票

    • ・ 発行日から3か月以内のもの。
    • ・ 「マイナンバー(個人番号)」が記載されていないものに限る。

画像アップロード

本人確認書類をドコモオンラインショップのお申込み時にインターネット経由でご送付いただけます。

(1)本人確認書類(原本)を準備します。

(2)本人確認書類(原本)をスキャナで保存いただくかデジタルカメラや携帯電話等から撮影してください。

※文字や画像が不鮮明ですと、弊社でのお手続きができませんのでご注意ください

※裏面に現住所が記載されている場合は、裏面も撮影願います

(3)撮影した画像(アップロードする画像)をパソコン内に保存します。

  • 保存形式 :「JPEG」または「GIF」
  • ファイル容量 :1ファイル 3MB以下

郵送

本人確認書類を郵送にてご送付いただくために、本人確認書類返送用のキットを新規申込時にご入力いただいたご住所へ郵送します。
※お申込みから3〜5営業日で郵送キットをお届けします
※本人確認書類の返送がない場合、ご注文日から2週間後にお申込をキャンセルさせていただきます。
※商品、在庫数によって、郵送のご選択ができない場合がございます。

(1)本人確認書類(原本)をコピーします。

※文字や画像が不鮮明ですと、弊社でのお手続きができませんのでご注意ください

(2)同封の返信用封筒で本人確認書類をご返送ください。

ご注意事項

新規のお申込みにあたって

  • 警察署から契約者ご本人の確認要請があった場合、またお申込みいただいた際の契約者ご本人の名義・住所などが、実際と異なっていた場合などは、契約者ご本人であることが確認できる書類の原本および現在お使いの携帯電話をご持参のうえ、ドコモショップ店頭にて、契約者ご本人の名義・住所などの情報を、再度確認させていただく場合があります。なお、確認できない場合は、利用停止させていただきます。
  • お客様の名義やお申込内容等により、お手続きできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

契約確認書の送付について

ドコモオンラインショップで新規にXiサービス、FOMAサービスをご契約いただいたお客様宛に簡易書留郵便(転送不要)にて「ご契約内容確認のお願い」を郵送させていただきます。送付した「ご契約内容確認のお願い」が返送された場合などは、契約者であることが確認できる上述の本人確認書類の原本をご持参のうえ、当社の窓口(ドコモショップ)にて、ご契約者の名義・住所などの情報を再度確認させていただく場合があります。なお、確認ができない場合は、利用を停止させていただく場合があります。

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