コンビニ受取について

ドコモオンラインショップでお申し込みすると、商品がコンビニで受け取りできます!

※新規でお申し込みのお客様をご利用できません。

いつでも好きなときに!

24時間お好きな時間に、コンビニの店頭で商品の受け取りができます。

会社帰りや買い物のついでなど、自分の都合に合わせて受け取れます。

どこでも!

会社の近くのコンビニを指定すれば、仕事の合間でも受け取れます。

もう、自宅で商品の到着を待つ必要はありません。

ご利用可能なコンビニ

  • ファミリーマートファミリーマート
  • ローソンローソン
  • ミニストップミニストップ

コンビニ受取について

ご購入いただいた商品を、全国約25,000店舗のコンビニエンスストアでお受け取りできるサービスです。

  • 受け取る店舗を選択

    受け取る店舗を選択

  • 「メール」が届きます

    指定店舗到着時に
    「メール」が届きます

    ※商品のお受け取りの際に必要な情報を「メール」でお知らせします。

  • ご指定の店舗でお好きな時間に商品を受け取り

    店舗に設置されている専用のコンビニ端末に必要な情報を入力し、レジにて商品を受け取り

お受け取り方法の選択

ご購入の際、受取方法の選択画面にて「コンビニ受取」を選択すると、お近くのファミリーマート・ローソン・ミニストップの店舗にて、24時間いつでも商品をお受け取りいただけます。

※専用のコンビニ端末が設置されている店舗に限ります。

お受け取りコンビニチェーンを選択

ファミリーマート・ローソン・ミニストップよりお選びいただけます。

お受け取り店舗を選択

地図からカンタンにお近くのファミリーマート・ローソン・ミニストップの店舗をお選びいただけます。

店舗到着メールが届きます

ご指定の店舗に商品が到着しましたら、
docomo-onlineshop@nittsu.co.jp
より「店舗到着のお知らせメール」が届きます。
店舗でのお受け取りは、メール受信後から可能となります。
この「メール」にて、商品のお受け取りの際に必要な12桁の「お問い合わせ番号」と4桁の「認証番号」をお知らせしますので、大切に保管してください。

なお、迷惑メール対策などをされている場合は、受信可能となるよう設定を必ずおこなってください。


iモード迷惑メール受信/拒否設定(My docomo)へ

spモード迷惑メール受信/拒否設定(My docomo)へ

※メールが受信できなかった場合は、お客様の方で受け取りに必要な番号(12桁の「お問い合わせ番号」・4桁の「認証番号」)をお申込み履歴からご確認ください。

※店舗到着メールは再送できませんのであらかじめご了承ください。

お受け取り方法

受け取り時には、以下の2つの番号が必要となります。

(1)配送伝票番号(3489で始まる荷物の追跡番号)

(2)ご注文時に登録された連絡先番号の下4桁

※店舗到着メールにてお知らせいたします。

※メールが受信できなかった場合は、お客様の方で受け取りに必要な番号(12桁の「お問い合わせ番号」・4桁の「認証番号」)をお申込み履歴からご確認ください。

受け取り方法

店頭に設置されている専用のコンビニ端末に「お問い合わせ番号」と「認証番号」を入力していただき、レジにて商品をお受け取りください。

専用のコンビニ端末の操作方法はコンビニ各社のウェブサイトをご覧ください。

ファミポート店頭受取サービス

ローソンウェブサイト コンビニ受取りサービス

ミニストップ コンビニ受取サービス

手数料(送料)

コンビニ受取手数料(送料)は一律500円です。2,500円以上のお買い上げで手数料(送料)無料となります。

お受け取り期間について

通常、ご指定の店舗に商品が到着してから約7日間がお受け取りの期間となります。

店舗到着メールにてお受け取り期間をお知らせいたします。

ご注意事項

  • ご注文完了後に、受け取り希望店舗を変更することは出来ません。変更を希望する場合は、一旦キャンセル処理を行い、再度ご注文していただく必要がございます。
  • 配送日時のご指定を承ることは出来ませんので、ご了承ください。
  • 商品の大きさや組合せ、配送上の都合により、一部商品につきましてはコンビニ受取を承れない場合がございます。この場合は、キャンセル処理の後に再度、宅配にてご注文していただくよう別途弊社よりご連絡させていただきます。
  • コンビニ店舗では、商品受け取り前・受け取り後を問わず、商品の返品、返金、交換は承ることができませんので、ドコモオンラインショップセンター(0120-131-067)までご相談ください。
  • 受け取り店舗におけるお預かり期間の延長は承ることが出来ません。
  • ご案内させていただきました期間内にお受け取りができない場合、ご注文商品が返品扱いとなりますので、予めご承知おきくださいますよう、よろしくお願いいたします。
  • ケータイ補償サービスをお申込みの際の適用開始日は以下のとおりとなります。
  • (1) ドコモUIMカードの発行を伴わない機種変更の場合
    配送予定日
  • (2) FOMAからXiへの契約変更、ドコモUIMカードの発行を伴う機種変更の場合
    電話機の開通日
  • その他サービスの適用開始日につきましては、お申込みお手続き画面にてご確認ください。
  • 配送予定日は、お申込みから最短で2営業日程度となります。ご指定の店舗での受け取り期間については、別途メールでご連絡します。
  • お申込み多数の場合などには、発送に遅れが生じる場合があります。予めご了承ください。
  • 新規(追加)契約・他社からのりかえ(MNP)の場合、コンビニ受け取りはできません(宅配のみとなります)。
  • 代金引換払いをご希望の場合や、iモード端末からご注文の場合、コンビニ受取は選択できません。
  • コンビニ店舗の休業・改装などの理由により、宅配配送に変更をお願いする場合がございます。
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