ご利用前の設定

電話機を開通させるのに必要なお手続きをご案内いたします。
機種変更(Xi→Xi/FOMA→FOMA)で、UIMカードの発行を伴わない場合は開通手続きが不要です。

Step2 電話機の開通の手続き

新規(追加)契約、他社からのりかえ(MNP) または商品のご注文と同時にドコモnano UIMカードが発行された場合には、ご利用開始、電話機切り替え(開通)の手続きが必要となります。

開通の手続きの期限について

機種変更

  • 開通の手続きは、弊社からの商品出荷日(ご注文完了の翌日)から起算して20日以内におこなっていただく必要がございます。当該期間内にご利用手続きをされない場合、お客様が商品をお受け取りいただいたか否かにかかわらず、お客様への通知なくドコモにて自動的に開通手続きをとらせていただきますので、あらかじめご了承ください。
    (ドコモによる自動開通の手続きは、原則として期間満了日の翌日に行いますが、事情によりそれ以降の日に行う場合があります)
  • ドコモUIMカードを新しく発行した場合、開通の手続き後は、現在お使いのドコモUIMカードはご利用できなくなります。それに伴い、現在ご利用中の携帯電話機が使えなくなる場合がございます。

新規(追加)契約

開通の手続きは、弊社からの商品出荷日から起算して15日以内におこなっていただく必要がございます。当該期間内にご利用手続きをされない場合、お客様が商品をお受け取りいただいたか否かにかかわらず、お客様への通知なくドコモにて自動的に開通手続きをとらせていただきますので、あらかじめご了承ください。
(ドコモによる自動開通の手続きは、原則として期間満了日の翌日に行いますが、事情によりそれ以降の日に行う場合があります)

他社からのりかえ(MNP)

MNP予約番号有効期限内に必ず開通のお手続きをお願いします。
MNP予約番号有効期限がすぎた場合は、再発行をお願いさせていただきます。
商品受取後、1か月経過後も開通の手続きをされていない場合は、契約のお申込を取り消しさせていただきます。なお、その場合は商品代金のみご請求させていただきます。

ウェブサイトでの開通手続き

ドコモオンラインショップから電話機のご利用の手続きを行っていただきます。

受付時間
機種変更・新規(追加)契約:24時間
他社からのりかえ(MNP):午前9時〜午後9時

※システムメンテナンス時間を除く。

「お申込み履歴」をクリック

トップページのサイドメニューから「お申込み履歴」をクリックします。

「お申込み履歴」をクリック
矢印
「電話機の開通手続き」をクリック

購入履歴・配送状況ページから「電話機の開通手続き」をクリックします。

「電話機の開通手続き」をクリック
  • ※ウェブサイトでの開通ができない場合は、お手数ですがドコモ インフォメーションセンターまで、お電話にてお問い合わせください。

ドコモ インフォメーションセンター

電話番号:ドコモ携帯電話からは「151(無料)」、一般電話などからは「0120-800-000」
iPhone受付時間:平日午前9時〜午後7時/土日・祝日午前9時〜午後5時

矢印
「開通前のご確認事項」「受付確認メールの送信先」を確認

「開通前のご確認事項」をご確認の上、受付確認メール送信先を選び「次へ」をクリックします。

「開通前のご確認事項」「受付確認メールの送信先」を確認
矢印
内容を確認し「ご注文を確定する」をクリック

開通手続きを行う契約電話番号と、受付確認メールをご確認いただき「ご注文を確定する」をクリックすれば手続き完了です。

内容を確認し「ご注文を確定する」をクリック

購入・配送・予約の確認

電話での開通手続き

機種変更新規(追加)契約の場合
  • 1.新しい携帯電話機に今回届いた新しいドコモUIMカードを装着してください。
  • 2.新しい携帯電話機の電源を入れてください。
  • 3.新しい携帯電話機から開通専用の電話番号へお電話(発信)してください。
切替専用ダイヤル 携帯電話から(局番なし)1580(通話料無料)
※新しい携帯電話機以外からはつながりません。
受付時間 24時間
※システムメンテナンス時間を除く
お手続きに必要なもの ・ネットワーク暗証番号(今回お手続きいただいた電話回線のもの)
・新しいドコモUIMカードを挿入した携帯電話機
  • 4.音声ガイダンスに従い、ネットワーク暗証番号(数字4桁)を入力し、最後に「#」を押してください。
  • 5.「開通いたします。」というガイダンスが流れますので、よろしければ「1」を、中止する場合は「9」を押し、最後に「#」を押してください。
  • 6.「ただいま開通処理を行っています。・・・ドコモUIMカードを開通いたしました・・・ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れ、手続き完了となります。
  • ※お手続きがうまくいかない場合や、電話発信のできないプラン(定額データプランなど)をご契約の場合は、ウェブサイトでのお手続き、またはドコモ インフォメーションセンターまでご相談ください。なお、ご契約内容により切替専用ダイヤルでは開通のお手続きが行えない場合がございます。その際は、ドコモ インフォメーションセンターまでご相談ください。
他社からのりかえ(MNP)の場合

現在、ご利用中の携帯電話機、または、その他の電話機から以下までご連絡ください。
オペレーターがお手続きをさせていただきます。

連絡先 ドコモ インフォメーションセンター
一般電話などから0120-800-000
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
受付時間 午前9時〜午後8時(年中無休)
お手続きに必要なもの ・ネットワーク暗証番号(今回お手続きいただいた電話回線のもの)
・新しいドコモUIMカードを挿入した携帯電話機
Step3  iPhoneの利用開始設定(アクティベーション)を見る

iPhoneに関するお問い合わせ先

ドコモインフォメーションセンター

電話番号:ドコモ携帯電話からは「151(無料)」、一般電話などからは「0120-800-000」
iPhone受付時間:平日午前9時〜午後7時/土日・祝日午前9時〜午後5時