【重要】新料金プラン(ギガホ・ギガライト等)の導入およびドコモオンラインショップサイトリニューアルに伴うお手続きの制限事項について

2019年5月16日

平素よりNTTドコモのサービス・商品をご利用いただき、誠にありがとうございます。

新料金プラン(ギガホ・ギガライト等)の導入およびサイトリニューアルに伴うシステムメンテナンスのため、以下の期間においてドコモオンラインショップのお手続きに制限がございます。
お客さまにはご迷惑をおかけし、申し訳ございません。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

商品予約の停止について

新料金プラン(ギガホ・ギガライト等)の導入に伴い、以下の期間につきまして、携帯電話・スマートフォン・タブレット・Wi-Fiルータ等の一部商品予約の受付を停止させていただきます。

【受付停止期間】:2019年5月16日(木曜)正午 〜 2019年6月1日(土曜)午前8時予定

  • ※停止期間は状況に応じて、変更になる場合があります。
  • ※2019年夏モデルにつきましては、予約を受付しております。以下よりお申込みいただけます。

また、予約商品の入荷時期に関するお問い合わせはお受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。

新規受付の停止について

新料金プラン(ギガホ・ギガライト等)の導入に伴い、以下の期間につきまして、新規(追加)契約・他社からのりかえ(MNP)ができません。

【受付停止期間】:2019年5月27日(月曜)午前0時 〜 2019年6月1日(土曜)午前8時予定

  • ※一部2019年夏モデルの商品については、2019年6月1日(土曜)午前10時から販売開始となります。
  • ※停止期間は状況に応じて、変更になる場合があります。

通常ご注文から10日以内に商品をお届けしておりますが、お申込み内容に不備などがあった場合、お届けに通常よりお時間がかかる場合があります。
また、不備内容の確認が取れるまでドコモでの本登録ができません。

不備などにより5月中にドコモでの本登録ができない場合、2019年5月31日(金曜)で新規受付終了となる料金プラン、割引サービスにてお申込みいただくことができません。

ご注文時にはお申込み内容に誤りがないようにご注意ください。

サイトリニューアルに伴う全商品の購入手続きの一時停止のお知らせ

サイトリニューアルに伴うシステムメンテナンスにより、以下の期間につきまして、全商品のご購入手続きを停止させていただきます。

【受付停止期間】:2019年5月31日(金曜)午後11時 〜 2019年6月1日(土曜)午前8時予定

  • ※停止期間は状況に応じて、変更になる場合があります。

なお、上記メンテナンスに伴い、ドコモオンラインショップで商品購入をご希望のお客さまは、お手続きの完了を2019年5月31日(金曜)午後11時までに完了いただけますようお願い申し上げます。

上記の時間までにお手続きが完了いただけない場合、2019年5月31日(金曜)で新規受付終了となる料金プラン、割引サービスにてお申込みいただくことができません。

サイトのリニューアルについては詳しくは以下をご確認ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

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