本規約において使用する用語の定義は、以下の各号に定めるとおりとします。なお、本規約に特段の定めが無い用語の定義は、ドコモプレミアクラブ会員規約又はドコモビジネスプレミアクラブ会員規約及びFOMAサービス契約約款等（以下総称して「約款等」といいます）に従うものとします。

携帯電話機
ドコモが発売元としてドコモの標章を適正に付したうえで販売した通信機器（ドコモが別に定める一部の機種を除きます）のうち、ドコモが提供するFOMAサービスを利用するための通信機器本体（電池パック、付属品、外部メモリ媒体、その他の製品を除きます）

電池パック
ドコモの販売する製品のうち、携帯電話機の各種機能を動作させるための充電式電池

付属品
ドコモの販売する製品のうち、携帯電話機に対応した卓上ホルダ、及び携帯電話機の取扱説明書

本件FOMA契約
本サービスの利用申込に際してお客様が利用されるお客様ご名義の携帯電話回線にかかるFOMA契約

サービス利用契約
本規約に基づきドコモとお客様との間で締結する本サービスの利用に関する契約

ご利用者
ドコモとサービス利用契約を締結されているお客様

登録電話機
本サービスに申込む携帯電話機としてお客様が本サービスの利用申込の際に指定され、ドコモの顧客管理システムに登録されたものであり、補償対象事故が発生した際に本サービスによる補償の適用を受けることができる携帯電話機（第5条に基づき登録電話機が変更された場合は、変更後の携帯電話機を登録電話機とします）

補償
登録電話機と同一機種及び同一カラーの携帯電話機（但し、登録電話機と同一機種又は同一カラーの携帯電話機のご提供が在庫不足等の事由により困難な場合は、別途ドコモが指定する機種又はカラーの携帯電話機とします）を登録電話機の代替としてドコモからご利用者に提供すること

交換電話機
補償により、登録電話機の代替としてドコモがご利用者に提供する携帯電話機 なお、交換電話機は、原則として、他のご利用者が利用されていた携帯電話機を本サービスに基づきドコモが回収し、携帯電話機の製造会社にて修理したうえで、筐体を交換し新製品の出荷時と同様の状態に初期化したリフレッシュ品となります。

旧電話機
補償によりドコモが送付した交換電話機をご利用者が受領され、第5条に基づき交換電話機が新たな登録電話機となった以降における従前の登録電話機

無事故期間
最後に補償を受けられたときから次に補償を受けられるまでの期間（サービス利用契約成立後、一度も本サービスによる補償を受けられていない場合については、利用開始時点から最初に補償を受けられるまでの期間）

補償対象事故
登録電話機が正常にご利用いただけない状態となった原因のうち、補償を受けることができる種類の事故等

補償請求事由
補償のお申込時に、登録電話機に生じた補償対象事故としてご利用者がドコモに申告された事由

利用開始時点
ドコモとご利用者との間でサービス利用契約が成立した時点

補償対象期間
ご利用者が登録電話機について補償を受けることのできる期間

利用制限
ご利用者の承諾のもと、FOMA契約約款に基づく端末ロック等により旧電話機または登録電話機の利用を制限をするサービスまたは機能

本サービスは登録電話機について補償対象事故が生じた際に、ご利用者のお申出に基づきドコモがご利用者に対して補償を行うことを内容とするサービスです。

ドコモは、ドコモが適当と判断する方法によりご利用者に通知又は周知することにより、本サービス又は本規約の内容の一部若しくは全部を変更できるものとし、この場合、変更日以降は変更後の本規約又はサービス内容が適用されるものとします。

お客様は、本サービスの利用申込にあたり、お申込時点において以下に定める申込条件を満たしていただく必要があります。

ドコモとの間でFOMAサービス契約約款に基づき本件FOMA契約を締結されていること。

本件FOMA契約について、ドコモが提供するドコモプレミアクラブ又はドコモビジネスプレミアクラブに入会されていること。

FOMAサービスのご利用料金その他ドコモに対する支払債務をお支払期限内にお支払いただいていること。

本サービスに登録電話機としてお申込いただく携帯電話機を購入された日から起算して14日以内であること。

本サービスに登録電話機としてお申込いただく携帯電話機が、お客様がドコモ又はドコモの販売代理店より直接購入され、本件FOMA契約に基づきお客様がFOMAサービスを利用されるための携帯電話機としてドコモの顧客情報管理システムに購入情報が登録されているものであって、ドコモ若しくはドコモの販売代理店以外の第三者から譲渡若しくは貸与を受けたものではなく又はお客様が拾得されたものではないこと。

本サービスに登録電話機としてお申込いただく携帯電話機が、補償対象事故その他の原因により正常にご利用いただけない状態にないこと。

本サービスに登録電話機としてお申込いただく携帯電話機が、第三者が紛失又は盗難の被害に遭ったものではないこと。

本件FOMA契約において、既に別の携帯電話機を登録電話機として本サービスに申込まれていないこと。

前項各号の申込条件を満たしていただいている場合であっても、お客様が以下のいずれかに該当するときは、ドコモはお客様からの本サービスへの利用申込をお断りさせていただくことがあります。

過去に本規約又は約款等に違反したことがある場合、また過去に本規約第31条に基づきドコモからサービス利用契約を解除されたことがある場合

その他ドコモが不適切と判断した場合

本件FOMA契約において、本サービスへのお申込以前に既に本サービスを利用されていたことがある場合は、以前利用されていた際の補償の利用履歴等が新たに締結されるサービス利用契約に引き継がれ、第11条に定める補償の利用回数に以前利用されていた際の補償利用回数が算入されます。

本サービスの利用申込は、本規約にご承諾いただいたうえで、ドコモが別に定める方法に従いドコモに対し行っていただく必要があります。

ドコモは、前項に従いお客様より本サービスの利用申込を受けた場合は、ドコモが定める基準に従いお申込内容を審査し、適正なお申込であり申込条件を満たすと判断した場合は、本サービスの利用申込を承諾するものとします。なお、ドコモによる承諾をもって、お客様とドコモとの間に登録電話機についてサービス利用契約が成立するものとします。

本サービスにお申込いただくことができる登録電話機の台数は、本件FOMA契約1契約あたり1台とします。本サービスは、ご利用の携帯電話機毎にお申込いただく必要があり、登録電話機毎にサービス利用契約が成立します。登録電話機以外は、本サービスによる補償を受けることができませんのでご注意下さい。

ご利用者が、本件FOMA契約に基づきFOMAサービスをご利用いただくために登録電話機に替えて（又は加えて）新しい携帯電話機を購入された場合で、従来の登録電話機に替えて当該新しく購入された携帯電話機を登録電話機とされることを希望される場合は、ドコモが別に定める方法に従い登録電話機の変更をドコモにお申出いただくものとします。なお、本項に基づき登録電話機を変更される場合は、第3条1項（3）及び当該新しく購入された携帯電話機について第3条1項（4）〜（7）に定める各条件を満たしていただく必要があります。

本サービスの補償により交換電話機に変更された場合は、交換電話機が従来の登録電話機に替えてご利用者の新たな登録電話機となります。

前項のほか、ドコモが提供する他のアフターサービス等により登録電話機を他の携帯電話機に交換又は変更された場合は、交換又は変更後の携帯電話機が従来の登録電話機に替えてご利用者の新たな登録電話機となります。

前三項に定める場合を除き、登録電話機は変更することはできません。

ご利用者は、本サービスのご利用にあたりドコモに届出ていただいた事項に変更が生じた場合は、ドコモが別に定める連絡先に速やかにその変更を届出るものとします。

ご利用者には、本サービスのご利用料金（以下「ご利用料金」といいます）として、サービス利用契約1契約につき以下に定める料金をドコモが定める期日までにお支払いただく必要があります。

お客様ご負担金：補償を受けられる回数1回あたり　5,000円（税込5,250円） （但し、補償のお申込時における無事故期間に応じて、ドコモが定める基準によりお客様ご負担金の割引が適用されます。）

ドコモは、ドコモが適当と判断する方法により事前にご利用者に通知又は周知することにより、前項に定めるご利用料金の一部又は全部を変更することができるものとします。この場合、変更日以降（月額料金については変更日が属する月以降とします）は変更後のご利用料金が適用されるものとします。

第16条第4項に基づきドコモがご利用者にFOMAカードをお送りする場合は、第1項に定めるご利用料金に加えて、FOMAサービス契約約款に定めるカード発行手数料を別途お支払いただく必要があります。

ドコモは、ご利用料金及び第25条に定める違約金を、FOMAサービスの料金と同一の請求書にてご利用者にご請求致します。ただし、ご利用者がFOMAサービスの料金についてクレジットカードによるお支払を選択されている場合は、上記にかかわらず、FOMAサービスの料金と同様に、ご利用者が指定されたクレジットカード会社から請求されます。

ご利用料金又は第25条に定める違約金について、ドコモが別に定める支払期日を経過してもお支払いただけない場合は、支払期日の翌日からお支払いただいた日の前日までの日数に応じて、未払額に対して年14.5％の割合で算出された金額を遅延利息としてご利用者にお支払いただきます。但し、支払期日の翌日から起算して15日以内にお支払いいただいた場合は、この限りではありません。

ドコモは、お客様から本サービスの利用申込を受けた場合又はご利用者への本サービスの提供にあたり、本件FOMA契約の携帯電話番号又はメールアドレスに対し、電子メール（メッセージＲを含みます）又はショートメッセージをお送りする場合があります。

前項に基づきドコモがお客様にお送りする電子メールの受信にかかる通信料、その他本サービスの利用申込又は本サービスの利用に際し発生する通信料は、お客様のご負担となります。

補償対象期間は、利用開始時点から第32条に基づきサービス利用契約が終了する時点までとします。

補償をお申込いただいた日を基準として、同一のサービス利用契約に基づき過去1年間に既に2回補償を受けられている場合は、補償をご利用いただくことができません。

補償対象事故の範囲は以下に定めるとおりとします。

火災による焼失、水濡れ、その他偶然の事故による登録電話機の全損又は一部の破損

前条にかかわらず、以下に該当する場合は補償を受けることはできません。

本サービスは、登録電話機の紛失等に起因する登録電話機の不正使用によってご利用者又は第三者に生じる損害を補償するものではありません。

ご利用者は補償対象期間内に登録電話機について補償対象事故が発生した場合であっても、本サービスによる補償を受けずに、ドコモが提供する他のアフターサービスを各サービスの提供条件に従いご利用いただくことができます。ただし、本サービスによる補償は、ドコモが提供する他のアフターサービスと併せてご利用いただくことはできませんので、ご注意下さい。

登録電話機について補償対象事故が発生し補償を受けることを希望される場合は、ドコモが別に定めるドコモ連絡先にお電話によりご利用者ご本人から補償をお申込いただく必要があります。ドコモショップ等の実店舗ではお申込いただけませんのでご注意下さい。なお、補償のお申込受付にあたり、ご利用者ご本人からのお申込であることを確認させていただきます。

ご利用者は、補償のお申込にあたって、ドコモが第19条の規定により旧電話機または補償のお申込があった登録電話機の利用制限をする場合があることについて予め承諾をしていただく必要があります。ご利用者がこれに承諾いただけない場合、ドコモは補償のお申込みを受け付けません。

ドコモは、前条に基づきご利用者から補償のお申込を受けた場合は、ご申告内容を精査し、補償の対象となると判断した場合は、補償を申込まれた登録電話機1台につき以下に定める製品を、補償のお申込時にご利用者が指定された住所（日本国内の住所）にドコモが別に定める方法によりお送り致します。
（1）補償を申込まれた登録電話機の交換電話機　1台
（2）上記交換電話機の電池パック　1個

ご不在又は届出られた住所の誤り等により、ドコモが別に定める期間を経過しても交換電話機の再配達が完了しなかった場合は、補償の申込は取り消されたものとみなします。

前条に基づきドコモがご利用者にお送りした交換電話機、電池パック又は付属品は、旧電話機のご購入時に添付されていた各保証書に定める保証期間中（ただし、ドコモプレミアクラブ又はドコモビジネスプレミアクラブの会員期間中は、交換電話機本体については旧電話機のご購入日から3年間）は、ご利用者のお申出により、当該保証書に基づき無料修理をさせていただきます。

ご利用者は、前条に基づきドコモがご利用者にお送りした交換電話機、電池パック若しくは付属品について、受領された時点で破損その他不具合を発見された場合又は送付後14日以内に自然故障が発生した場合は、ドコモが別に定める期間内にその旨をドコモに申出るものとし、ドコモの指示に従い当該不具合の発見された交換電話機、電池パック又は付属品をドコモに返送するものとします。
ドコモは特段の事由がある場合を除き、本項に基づきご利用者より交換電話機、電池パック又は付属品がドコモに返送され、当該交換電話機、電池パック又は付属品に不具合若しくは自然故障が認められた場合は、ご利用者に対し交換電話機と同一機種の携帯電話機、電池パック又は付属品を別途お送りすることにより、無料交換を致します。本項に基づきドコモが定める期間内にご利用者よりお申出のなかった不具合又は自然故障については、後日ご利用者からのご申告があった場合でも、第1項に定める保証書に基づく無料修理その他ドコモが提供するアフターサービスによる場合を除き、無料交換の対象外とします。なお、本項に基づく交換電話機等の無料交換は、第11条に定める補償の利用回数に算入されません。

旧電話機及びその電池パックの所有権は、第16条に基づきドコモのお送りした交換電話機をご利用者が受領された時点で、ドコモに移転されるものとします。

ドコモは、次のいずれかに該当するときドコモ判断により、旧電話機または補償のお申込があった登録電話機について、ご利用者又は第三者による利用を制限する場合があります。

前条に基づきドコモに所有権が移転した後において、ドコモが利用制限することを判断したとき

本条の規定はドコモが旧電話機または補償のお申込があった登録電話機の利用制限をすることをご利用者にお約束するものではなく、また、ドコモは旧電話機または補償のお申込があった登録電話機の利用制限をする義務を負うものではありません。

ドコモは、ドコモが旧電話機または補償のお申込があった登録電話機の利用制限をしたことにより、又はドコモが旧電話機または補償のお申込があった登録電話機の利用制限をしなかったこと若しくは利用制限ができなかったことにより、ご利用者又は第三者が何らかの不利益を被ったとしても、ご利用者はご自身の責任において解決するものとし、ドコモは損害賠償責任その他の責任を負いません。

ご利用者は、第16条に基づきドコモがお送りした交換電話機を受領されたときは、補償請求事由が火災による旧電話機の焼失である場合又は補償のお申込時点において旧電話機の送付が困難であるとドコモが認めた場合を除き、ドコモが別に定める期限（以下「送付期限」といいます）までに、旧電話機及びその電池パックをドコモが定める方法によりドコモに送付するものとします（FOMAカード、外部メモリ媒体及び付属品その他の製品を除いた状態で送付して下さい)。
なお、旧電話機の紛失又は盗難を補償請求事由として補償を申込まれた場合で送付期限までに旧電話機が発見されないときは、旧電話機が発見された際に速やかにドコモに送付するものとします。この場合第16条第4項に基づきFOMAカードを受領されているときは、発見された旧電話機に装着されていたFOMAカードも併せて送付していただきます。

万一、ご利用者がドコモの指定する物品等以外のものを送付された場合であっても、ドコモはご利用者に対し、これらの物品及び当該物品に含まれる情報等の取扱い及び返送について責任を負いません。

旧電話機の送付時には、旧電話機内に記録された一切のデータ（※）をご利用者において事前に全て消去して下さい。お送りいただいた旧電話機にデータが保存されていた場合であっても、当該データに起因する損害についてドコモは一切の責任を負いません。また、旧電話機内に記録されていたデータの交換電話機への移行は、ご利用者自身の責任で実施するものとします。
（※）発着信履歴・電話帳データ・電子メールデータ・画像データ・音源データ・おサイフケータイのICカード内のデータその他一切のデータを含みます（ただし、携帯電話機の出荷時点で記録されていたもの等ご利用者において消去できないデータを除きます）。

旧電話機がおサイフケータイの場合は、ICカード固有の番号が、全てのおサイフケータイ対応サービス提供者に開示される場合がありますのでご了承下さい（ご利用者の氏名、住所、ご利用内容等は開示されません）。

ドコモが指定した場合、ご利用者は、交換電話機とともにドコモがご利用者にお送りする確認書等にご署名のうえ、第20条に基づき旧電話機を送付する際に併せてこれをドコモに返送するものとします。

前項にかかわらず、以下のいずれかの事由に該当し、ドコモが指定した場合、ご利用者はドコモが定める方法により旧電話機以外の確認書等を送付期限までにドコモにご返送いただきます。

旧電話機の紛失若しくは盗難を補償請求事由として補償を申込まれたときで旧電話機が第20条に定める送付期限までに発見されない場合

ドコモは、前条第2項各号に定める事由により送付期限までに旧電話機をご送付いただけない場合、警察又は消防署等公的機関へ補償請求事由の発生について届出をされた際の届出書の送付をご利用者に要請する場合があります。ご利用者の交付請求にかかわらず警察署又は消防署等公的機関より届出書が交付されない場合は、受理番号又は公的機関の受付担当者名等を確認書に記載していただきます。

前項に基づき届出書をお送りいただいた後であっても、旧電話機が発見された場合は、第20条に従い速やかにこれをドコモにご送付いただく必要があります。

本サービスのご利用に伴う送料は、原則としてドコモの負担とします。ただし、ご利用者が旧電話機又はドコモが指定する書類をドコモが定める方法以外の方法により送付される場合は、当該送付にかかる送料はご利用者のご負担となります。

ご利用者が以下の各号のいずれかに該当した場合は、別途ドコモが指定する期日までに違約金として40,000円（税込42,000円）をドコモにお支払いただきます。

第20条又は第23条の定めに違反し、旧電話機又は届出書を送付期限内にドコモに送付されなかった場合

補償のお申込を取消されたにもかかわらず、第27条の定めに違反しドコモが送付した交換電話機等をドコモの指定した期限までにドコモに返送されなかった場合

第28条1項1号、3号の定めに違反して補償を申込まれた場合

ドコモは、ご利用者にお支払いただいたご利用料金及び違約金については、いかなる事由であっても返金に応じないものとします。

本サービスに基づきご利用者よりお送りいただいた旧電話機は、製造会社において故障部分を修理等し、筐体を交換して新製品の出荷時と同様の状態に初期化したうえで、本サービスにおける交換電話機としてドコモから他のご利用者に提供する場合がございます。

第15条に基づき補償をお申込いただいた場合であっても、正当な理由があるとドコモが認めるときは、ドコモが送付した交換電話機等の梱包を開封されていない場合でかつ補償の申込後8日以内にお申出いただいた場合に限り、ご利用者は補償の申込を取消すことができます。この場合ご利用者は、ドコモが別途指定する期間内にドコモが第16条に基づき送付した交換電話機等をドコモに返送するものとします。

ご利用者は、本サービスのご利用にあたり以下の行為を行わないものとします。

本サービスの利用申込時、本サービスにおける補償の申込時、その他本サービスのご利用にあたり、虚偽の登録、届出又は申告を行うこと。

ドコモは、補償の申込受付時に必要と判断した場合は、第23条に定める届出書以外に、各種確認書類（ご購入時の領収書、本人確認書類等）の写しの提出をご利用者に求める場合があります。

ドコモは、本サービスの提供にあたり取得するご利用者の個人情報（当該情報により又は他の情報と照合することにより、ご利用者本人を識別し得る情報をいいます）をドコモが別途定める「お客様の個人情報に関するプライバシーポリシー」に従い取り扱います。

ご利用者は、本サービスの解約を希望されるときは、ドコモが別に定める方法に従いドコモに対して本サービスの解約を申し出るものとします。

ドコモは、ご利用者が以下のいずれかに該当した場合、催告することなくご利用者とドコモとの間のサービス利用契約を解除することができるものとします。

その他本サービスのご利用状況が不適格であるとドコモが判断した場合

ご利用者が以下に定める事項のいずれかに該当した時点をもって、ご利用者とドコモとの間のサービス利用契約は終了し、ドコモはご利用者への本サービスの提供を終了します。

前条に基づきドコモがご利用者との間のサービス利用契約を解除した場合

ドコモは、ドコモが適当と判断する方法によりご利用者に通知又は周知することにより、本サービスの提供を一時的に停止することができるものとします。

ドコモは、本サービスの提供に関するシステム上の故障、天災地変その他やむを得ない事由により、ご利用者に事前に通知又は周知することなく、一時的に本サービスの提供を停止する場合があります。

ドコモは、ドコモが適当と判断する方法により事前にお客様に周知又は通知することにより、本サービスの提供を終了することができるものとします。

ドコモは、本サービスの提供の遅延、変更、中断、停止若しくは終了、その他本サービスの利用に関連して又は本サービスを利用できないことにより、ご利用者が不利益を被ったとしても、ドコモの故意又は重大な過失に起因する場合を除き、ドコモは損害賠償責任及びその他の責任を負いません。

本サービスの内容に関するご質問、その他ご利用に関する問い合わせ等については、ドコモが別に定めるドコモの連絡先を窓口とします。

お客様とドコモとの間で本サービス又は本規約に関連して訴訟の必要が生じた場合、ドコモの本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。