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安心サポート（水濡・全損したとき）


水濡・全損したとき

トラブル時購入サポート

対象：ドコモプレミアクラブ会員のお客様

ご利用中の電話機が、ご購入から1年以内にトラブル（水濡れ・修理できない損傷・盗難・紛失など）に遭われた場合、同一機種・同一カラーの電話機のお買替えに伴うご購入代金の一部をドコモがサポートいたします！

  • 注意：同一機種・同一カラーの電話機（在庫状況によっては、当社指定の電話機）に機種変更される場合に限ります。
  • 注意：現在ご利用中で、ご購入から1年以内の電話機（弊社の販売履歴にあるご利用中の電話機）のトラブルが対象となります。
  • 注意：本サービスご利用後1年間は、サービスを再度ご利用いただけません。
  • 注意：ドコモショップなどドコモ指定の店舗窓口でのサービスとなります。
  • 注意：販売価格は店舗によって異なります。ドコモショップ店頭でご確認ください。
  • 注意：FOMAデュアルネットワークサービスでご利用中のムーバ電話機は対象外となります。
  • 注意：ワイドスター・自動車電話は対象外となります。
  • 注意：「ドコモカードDEケータイ補償」の条件を満たしている場合、併せてご利用いただけます。
関連情報
あらゆるトラブルを補償！　（対象：FOMA）
万が一トラブルに遭われた場合は、お電話1本で、同一機種・同一カラーの電話機（リフレッシュ品）を1〜2日以内に直接お客様にお届けします。
ケータイ補償 お届けサービス
電話帳、静止画、メールをバックアップ！
もしもの時のためにケータイの電話帳、静止画、メールをバックアップします。
電話帳お預かりサービス

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