安心サポート

月額無料! プレミアクラブ安心サポート

故障したとき

保証対象の故障のとき
3年間無料で修理いたします!
無料故障修理サービス
保証対象外の故障のとき
【重要なお知らせ】
2011年4月より修理代金安心サポートのサービス内容を変更いたします。
修理代金安心サポートのサービス内容の変更
修理代金は5,250円以上いただきません!
修理代金安心サポート
修理品の受取が便利に
お預かりした修理品(FOMA)をご希望の場所で受取可能
修理品どこでも受取サービス

紛失したとき

なくしたケータイの不正利用防止に
  • 注意:プレミアクラブ未入会のお客様でも有料でご利用いただけます。
遠隔操作でケータイを無料でロック
(その場でロックがかからなくても、1年以内に通信可能になると自動的にロックいたします)
おまかせロック
おまかせロック
ケータイのおおよその位置を無料で確認
ケータイお探し
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電池のもちが悪いとき

同一のFOMA、Xi電話機を長くお使いのお客様
「電池パック」または「充電アダプタ」をおトクに(無料またはドコモポイントとの交換で)ご提供します!
電池パック安心サポート

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月額有料 安心サポートメニュー

ケータイが壊れた:ケータイ本体の補償  ケータイを失くした:データのバックアップ

ケータイ補償 お届けサービス
【重要なお知らせ】
「ケータイ補償 お届けサービス」のご利用料金などの変更について
あらゆるトラブルを補償!
来店不要!お電話1本で1〜2日以内に交換電話機(リフレッシュ品)を直接お届け
  • 注意:加入条件あり
月額料金:
294円(税込)または399円(税込)
お客様ご負担金:
1回目:5,250円(税込)、2回目:8,400円(税込)
  • 注意:1年間に2回までご利用可能
  • 注意:「月額料金」、「お客様ご負担金」共に諸条件があります。詳細は下記ページよりご確認ください。
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大切な電話帳・画像・Bookmark・スケジュール・トルカ・メール振り分けなどの設定情報を自動更新でらくらくバックアップ!
ケータイの電話帳、画像、動画、Bookmark、スケジュール、トルカなどを保存でき、ケータイ紛失、機種変更時に復元できます!
  • 注意:ご利用機種によりお預かりできる項目が異なります。
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初回お申込みから月額使用料30日間無料注意
  • 注意:お客さまより当サービス解約のお申出がない場合、無料期間終了後は有料となります。
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