ケータイを紛失してしまうと不便になるだけじゃなく、他の人の手に渡り、悪用されるおそれもあります。
でも大丈夫。
ドコモのケータイだったら、なくしたケータイの悪用を防ぎ、おおよその位置がわかるのであんしんです。
【もしケータイを紛失してしまったら？】
(1) まずはすぐにケータイを利用できないよう「ご利用の一時中断」をしましょう。
ドコモのケータイだったら、My docomoから、24時間
、365日、パソコン上から「ご利用の一時中断（再開）」ができます！
システムメンテナンスなどによりご利用いただけない場合がございます。
(2) 次に、「おまかせロック」でなくしたケータイを遠隔操作でロック！おまかせロックは、電話帳などの個人データやICカード機能にロックをかけることができます。これで、画像やメールも見られないし、おサイフケータイも使われないので安心！しかも、ご利用の一時中断と同時、または一時中断中のご利用は無料です。
(3) そして、なくしたケータイの場所を探したい時は『ケータイお探しサービス』！
ケータイお探しサービスはパソコン（My docomo）からなくしたケータイのおおよその位置を地図で確認することができます。しかも、検索に成功したときのみ料金（315円(税込)）がかかるので安心。失敗した時は無料です。
「ケータイお探しサービス」のご利用には事前設定が必要です。
また、My docomoだと「ご利用の一時中断」「おまかせロック」「ケータイお探しサービス」が1度のお手続きでご利用できます！ケータイがみつかったら、「ご利用の再開」「おまかせロック解除」を行ってくださいね。
ケータイ本体だけでなく、電池パックや充電用のAC/DCアダプタなどオプションが使えなくなってしまうのも面倒ですよね。
もし、これらの品が破損や紛失などで使えなくなってしまった場合、『ドコモオンラインショップ』で購入できますよ。ご利用の機種名を選択すれば、オプションが一覧で表示されるので、そこから必要な品を選んで注文すればOKです。24時間いつでも受付していて、職場でも、自宅でも思い立ったときにかんたん購入できるのがメリット。ぜひお試しください。
システムメンテナンスなどによりご利用いただけない場合がございます。
