よくある質問　電話帳お預かりサービスについて

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サービスのご利用について 料金について 保存できる容量について うっかり防止機能について 海外のご利用について

		お預かりセンターには携帯電話内の電話帳、静止画、メールを全て保存できるのですか？
		電話帳は全てのデータを保存できますが、静止画とメールはお客様が選択したデータだけを保存することができます。

		お預かりセンターと携帯電話の通信結果を確認する方法がわかりません。
		携帯電話内のメニュー「LifeKit」の中に、電話帳お預かりサービスの通信結果が保存されています。そちらでご確認ください。

		電話帳の自動更新機能を設定したのに更新されていないようです。
		携帯電話に保存した通信結果に履歴がない場合、および失敗している場合には自動更新ができていません。電波の届かない場所にいた場合や電源が入っていない場合、お預かりセンターの容量または携帯電話の容量オーバー、他の機能を使用中などには自動更新できません。

		新しい機種に変えたとき、お預かりセンターの電話帳の内容をダウンロードする方法がわかりません。
		新しい機種の電話帳内のサブメニュー「お預かりセンターに接続」を選択するだけで、全ての電話帳がダウンロードできます。

		センターに保存した静止画とメールを携帯電話にダウンロードする方法がわかりません。
		iモードの「電話帳お預かりサービス」のサイトからダウンロードすることができます。

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		通信料はかかりますか？
		パケット通信料がかかります。電話帳をはじめて保存するときや、機種変更したときには、データ量が多くなることがあるのでご注意ください（2回目以降は変更があった分だけを送るのでデータ量は少なくなります）。

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		携帯電話に「お預かりセンターの容量オーバーです」と表示されました。どうしたらいいですか？
		お預かりセンターの保存容量（4Mバイト）を超えています。お預かりセンター内の不要なデータを削除してください。

		携帯電話に「携帯電話の容量オーバーです」と表示されました。どうしたらいいですか？
		携帯電話の容量がいっぱいです。携帯電話内の不要なデータを削除してください。

		100Kバイト未満の静止画を、お預かりセンターに保存することができません。どうしたらいいですか？
		保存可能なデータサイズであっても、お預かりセンターに保存できない場合があります。

		添付ファイルつきのメールをセンターに保存することができません。どうしたらいいですか？
		保存できるメールは1通あたり最大10,000バイトです。なお、保存可能なデータサイズであっても、お預かりセンターに保存できない場合があります。また、ファイル制限のあるデータ等は保存できない場合があります。

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		操作を間違えて、携帯電話の電話帳もお預かりセンターの電話帳も消えてしまいました。
		うっかり防止機能を利用して電話帳を復元してください。また、もしもに備えて定期的にうっかり防止機能でコピーすることをおすすめいたします。

		うっかり防止機能で作成した電話帳データの詳細を確認できますか？
		My docomoからも、iモードの「電話帳お預かりサービス」のサイトからも確認することができます。

		うっかり防止機能で作成した電話帳データは削除できますか？
		うっかり防止機能で作成した電話帳は、お預かりセンターに保存している電話帳のバックアップデータですので、操作ミスにより削除されないようになっています。うっかり防止機能の電話帳コピーを行うと、以前のコピー情報を上書きしますので、コピー前にはお預かりセンターの電話帳の内容をご確認ください。

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		海外では利用できますか？
		国際ローミング対応機種であれば、海外でも利用することができます。ただし、パケット通信料が日本国内よりも高くなる恐れがございますのでご注意ください。

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