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セキュリティについて
セキュリティについて パスワードのロックと解除 ログイン時の入力の省略
電子署名について（メールマガジン）  

パスワードのロックと解除
My docomoではセキュリティ強化の目的で、ログインの際、お客様が事前に登録されているMy docomoのパスワードと異なるものを連続して間違えて入力した場合、ロックがかかりログインが出来なくなります。

 
ロックがかかった場合は、IDのロック解除もしくはIDの再発行をしていただく必要があります。
IDのロック解除はiモードからは、「iMenu」→「お客様サポート」→「各種設定（確認・変更・利用）」→「docomo ID/パスワード」→「変更/ロック解除」よりお手続きが行えます。
IDの再発行を希望されるお客様とiモード未契約※のお客様につきましては、以下の方法でパスワードの再発行をお願いいたします。
 
※ FOMA、mova契約で、iモード未契約のお客様
※ Mzone、ワイドスター契約のお客様
 
IDの再発行方法については、パソコンから以下の方法となります。

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トップページの「ID／パスワードを忘れた方」をクリックし、「再発行（無料）」ボタンをクリックしてください。

   ログインボタンイメージ
2 画面の説明に沿って、お手持ちの携帯電話のiモードから、もしくはiモードがご利用になれない方、衛星電話サービス、無線呼出サービス、パケット通信サービスおよび無線IP通信網サービスをご利用の方は郵送によって新しいパスワードをご確認下さい。
3 新しいパスワードで再びログインいただけます。


ご注意
※ ロック解除と再発行の際には、お手持ちの携帯電話等のネットワーク暗証番号の入力が必要となります。
この入力の際に、お客様が事前に設定されているネットワーク暗証番号と異なるものを3回入力した場合、ロックがかかり、再発行その他の手続きのご利用が出来なくなります。
ネットワーク暗証番号の再発行は最寄のドコモショップへのご来店が必要となりますので、ご注意下さい。

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